بازاریابی آمازون – نگاهی به آمازون در کتاب بازاریابی تجربی

بازاریابی آمازون بی شک یکی از موفق ترین بازاریابی های جهان است. وب سایتی که از تمامی دنیا مشتری دارد و از شیر مرغ تا جان آدمیزاد را در خود دارد. چیزی جز یک شاهکار نیست. اما آمازون چگونه به اینجا رسید؟

نقطه ی شروع آمازون

آمازون در ابتدای کار نه تنوع کالایی فعلی را داشت و نه اولین ایده بود. وقتی این شرکت شروع به کار، فروشگاه های موفقی مشغول به کار بودند. حتی خیلی ها، فکر میکردند، جف بزوس دارد وقتش را روی این ایده تلف می کند.

روزهای اول این شرکت با فروش کتاب شروع شد و حتی یکی از انباردارانی که جف از او برای همراهی با خودش روی ایده اش (آن هم با در اختیار گذاشتن انبارش) تقاضا کرد، او را رد کرد.

گفته های باتات در مورد شروع آمازون

اما داستان جف اینجا تمام نشد، او با ادامه ی تلاش هایش و آپدیت های فوق العاده توانست، از تمامی رقبا پیشی بگیرد. طبق گفته های وایدد باتات در کتاب بازاریابی تجربی:

یک اجرای حیاتی در سال 2005 معرفی یک برنامه ی عضویت به نام پرایم بود. با هزینه ی سالانه، پرایم حمل و نقل رایگان و سریعتری را برای اقلام انتخابی ارائه داد. در سال 2018 پرایم بیش از صدمیلیون مشترک پرداخت کننده داشت که آن را به گسترده ترین برنامه ی عضویت پولی جهان پس از نتفلیکس تبدیل کرد. آمازون با به روزرسانی مداوم نرم افزار و بخش فناوری اطلاعات خود، پیشتاز بودن در صنعت را حفظ کرد. این امر باعث شد آمازون وارد بازار محاسبات شود، با سرویس ذخیره سازی ساده شروع کرد و در سال 2006 فضای ذخیرهسازی آنلاین هارد دیسک را به شرکت ها ارائه داد .

در سال 2015 آمازون شروع به ارائه ی خدمات نرم افزاری پیشرفته تر کرد. این به سودآورترین تجارت شرکت تبدیل شد و از زمان راه اندازی آن سالانه میلیاردها دلار درآمد کسب میکند.

مدیر بازاریابی فعلی آمازون کیست؟

این روزها که آمازون توانست، گسترش خوبی را برای خود رقم بزند، چالش های کمی رو به روی تیم بازاریابی خود ندارد. چراکه با هرگامی که جف بزوس برای گسترده تر کردن کسب و کار خود برمیدارد، باید با دیگر کسب و کارها که منحصرا روی آن موضوع در حال کار هستند، رقابت کند.

برای مثال آمازون پرایم در بخش فیلم های سینمایی، رقبایی مانند، اپل، نتفلیکس، اچ بی او و… دارد. به همین ترتیب، آمازون نیازمند بازاریابی بسیار قوی ای است تا همواره بتواند در تمامی بخش ها پیشتار باشد.

البته که آمازون با برنامه نویسی قدرتمند، آپدیت های فوق العاده و حتی پیشگام بودن در زمینه های سخت افزاری، حمل و نقل، هوش مصنوعی و… خود را قدرتمند نگه می دارد.

اما امروز مدیر بازاریابی آمازون کیست؟

اندرو آر جاسی (زاده ۱۳ ژانویه ۱۹۶۸) مدیر بازرگانی ای آمریکایی و رئیس و مدیر اجرایی آمازون است.

نگاهی بر نظر وایدد باتات در زمینه ی بازاریابی تجربی آمازون

باتات درباره ی بازاریابی تجربی اطلاعات زیادی در کتابش ارائه داد. اما دو بند پایین، مقدمه ی آغازینش هست:

این واقعیت که آمازون اولین خرده فروش آنلاین در جهان است تصادفی نیست. این برنامه در گنجاندن تمام عناصر مناسب موردنیاز برای یک تجربه ی خرده فروشی آنلاین بی نظیر که نقاط دردناک خرید فیزیکی را نیز حذف میکند، پیشگام بود.

این شرکت با بررسی های محصول قابل جستجو، توصیه های مبتنی بر فعالیت خرید و رتبه بندی، شیوه ی خرید مردم را تغییر داد و آن را بسیار راحت تر و سرگرم کننده تر کرد! امروزه خریداران میتوانند به راحتی آنچه که به دنبال آن هستند با بهینه سازی کلمات کلیدی آمازون بیابند و پیشنهاداتی برا ی محصولات مشابه داشته باشند. این با استفاده از یک الگوریتم توسعه یافته ی شرکتی به دست می آید که روند خرید را ردیابی می کند و بلافاصله تشخیص می دهد کاربر به چه چیزی بیشتر علاقه دارد و توصیه هایی را ارائه میدهد.

مصرف کنندگان دیگر مجبور نیستند استرس ناشی از رانندگی برای رفتن به یک فروشگاه یا مرکز خرید و جستجوی فیزیکی کالای موردنیاز خود را در راهروهای وسیع بدون اینکه نتوانند درنهایت آن را پیدا کنند، تحمل نمایند. اکنون با کلیک یک دکمه محصولات خریداریشده در منزل تحویل داده میشود… .

خرید کتاب: اگر دوست دارید از بازاریابی آمازون و 39 شرکت دیگر اطلاع پیدا کنید می توانید، کتاب بازاریابی تجربی را خریداری کنید: لینک.