انتشارات آداش | نشر آداش؛ ناشر رمان های برتر ایرانی و خارجی
خلاصه کتاب
کتاب بازاریابی تجربی به این دلیل نوشته شده است که هیچ کسب و کاری بدون فروش و مشتری زنده نیست. در این قسمت با ما همراه باشید تا به معرفی یکی از بهترین کتاب های این حوزه را داشته باشیم:
خلاصه ی کتاب بازاریابی تجربی
در کتاب بازاریابی تجربی، صنعت ها بر دوازده دسته تقسیم شده اند؛ تکنولوژی، بانکداری، مد و… .
در این کتاب دیگر خبری از هیچ تئوری ها و حرف ها نیست. همه چیز قابل استفاده در لحظه است. دیگر هم قرار نیست تنها چند شرکت معروف و همان حرف های تکراری باشد. اینجا باتات حتی از دغدغه های مدیر شرکت های موفقی مثل آمازون، نایک، گوگل یا اپل نوشته است.
در هر ابتدای هر فصل قرار است بدانیم چه چیزهایی قرار است تدریس شود و در انتهای فصل با چند سوال قرار است مورد آزمون قرار بگیریم.
انتهای هر بخش هم یکی از افراد موفق بازاری که آن بخش به آن پرداخته است. حرف هایی خواهد زد که ما بهتر بتوانیم به موقعیت فعلی آن صنعت فکر کنیم. (جالب است بدانید یکی از این افراد ایرانی ست.)
فهرست کتاب بازاریابی تجربی
دیدن فهرست کتاب بازاریابی تجربی به خودی خود نشان دهنده ی کامل بودن این کتاب است:
فناوری
یک: تجربه ی مشتری در بخش فناوری
- اولین مثال شرکت: “گافا” چطور چهار شرکت بزرگ دیجیتالی از دیجیتال و داده ها برای ارتقای تجربه ی مشتری استفاده کردند؟
- دومین مثال شرکت: چطور “نتفلیکس” تجربه ی تلویزیون جدید را ایجاد کرد؟
- سومین مثال شرکت: نگاهی عمیق به تجربه ی مشتری “اوبر“
- دیدگاه نویسنده درباره ی بازاریابی تجربی
کالای مصرفی
دو: شرکتهای کالاهای مصرفی چطور از تجربه ی مشتری استفاده میکنند؟
- چهارمین مثال شرکت: “کوکاکولا” و تجربه ی جدید آن در راهکارهای بازاریابی
- پنجمین مثال شرکت: “نوتلا” تجربه ی لذتی عالی
- ششمین مثال شرکت: “میلکا” تجربه ی هنر شکالت سوئیسی
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
خرده فروشی
سه: تجربه ی مشتری در بخش خرده فروشی
- هفتمین مثال شرکت: “میسی” چطور تجربه ی خرید را دوباره اختراع کرد؟
- هشتمین مثال شرکت: اولویت اصلی “والمارت” تمرکز بر روی تجربه ی مشتری و خرید دیجیتالی
- نهمین مثال شرکت: چطور “ایکیا” تجربه ی مشتری خود را پیش برد؟
- دیدگاه نویسنده درباره ی بازاریابی تجربی
اوقات فراغت
چهار: تجربه ی مشتری در غذا، گردشگری و بخش اوقات فراغت
- دهمین مثال شرکت: “دیزنی لند” تجربه ی افسانه ای
- یازدهمین مثال شرکت: تجربه ی مشتری “ایر بی اند بی” انقلابی در صنعت مهمان نوازی
- دوازدهمین مثال شرکت: “مک دونالد” چطور تجربه ی فست فود مشتریان را، چه آنلاین و چه آفلاین، بهبود بخشید؟
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
کالای لوکس
پنج: تجربه ی مشتری در بخش کالای لوکس و مد
- سیزدهمین مثال شرکت: “شنل” چطور تجربه ی لوکس نهایی را ایجاد کرد؟
- چهاردهمین مثال شرکت: تمرکز “نایک” بر خرید دیجیتالی به عنوان یک بخش جدایی ناپذیر از تجربه ی مشتری
- پانزدهمین مثال شرکت: “استه لودر” چطور به زیبایی تجربه کمک کرد؟
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
B2Bها
شش: چطور شرکت های بی تو بی و مشاوره از تجربه ی مشتری به عنوان اهرم استفاده میکنند؟
- شانزدهمین مثال شرکت: “جنرال الکتریک” و راهکارهای تجربی جدید
- هفدهمین مثال شرکت: “اکسنچر” یک تجربه ی عظیم در مشاوره
- هجدهمین مثال شرکت: “ناسا” هنر تجربه ی فضایی
- دیدگاه نویسنده درباره ی بازاریابی تجربی
بانکداری و بیمه
هفت: تجربه ی مشتری در بانکداری و بخش بیمه
- نوزدهمین مثال شرکت: چطور “گایکو” تجربه ی بیمه را بهبود بخشید؟
- بیستمین مثال شرکت: چطور “ولز فارگو” وارد مسیر تغییر شکل تجربه ی مشتری شد؟
- بیست و یکمین مثال شرکت: نگاهی عمیق به تجربه ی مشتری “بنک آو امریکا“
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
ارتباطات
هشت: تجربه ی مشتری در رسانه و بخش ارتباطات
- بیست و دومین مثال شرکت: “نیویورک تایمز” یک تجربه ی مطبوعاتی جدید
- بیست و سومین مثال شرکت: چطور “سی ان ان” تجربه رسانه ای را دگرگون کرد؟
- بیست و چهارمین مثال شرکت: “نت پورتر” ارائه کننده ی یک تجربه ی مجله ای جدید
- دیدگاه نویسنده درباره ی بازاریابی تجربی
حمل و نقل
نه: تجربه ی مشتری در بخش حمل و نقل
- بیست و پنجمین مثال شرکت: “امترک” تجربه ی قطار ریلی جدید
- بیست و ششمین مثال شرکت: “امریکن ایرلاینز” چطور تجربه ی پرواز را بالا برد؟
- بیست و هفتمین مثال شرکت: “نیوآرک” تجربه ی فرودگاهی
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
بهداشت و درمان
ده: تجربه ی مشتری در بخش بهداشت و درمان
- بیست و هشتمین مثال شرکت: “فایزر” تجربه ی مشتری به عنوان نوآوری
- بیست و نهمین مثال شرکت: چطور “سرکل مدیکال گروپ کالیفرنیا” به صنعت مراقبت های بهداشتی تجربه وارد کرد؟
- سی امین مثال شرکت: “اسیلور” تجربه ی بینایی
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
فرهنگ و هنر
یازده: تجربه ی مشتری در بخش هنر و فرهنگ
- سی و یکمین مثال شرکت: “میوزیم مدرن آرت” چطور تجربه ی مشتری را برا ی بهبود سفر بازدیدکنندگان به کار برد؟
- سی و دومین مثال شرکت: چطور “اپرا متروپولیتن” توانست مخاطبان جدید خود را با بهبود تجربه ی مشتریان جذب کند؟
- سی و سومین مثال شرکت: نگاهی عمیق به ظهور چشم گیر تجربه ی “برادوی“
- دیدگاه نویسنده درباره ی بازاریابی تجربی
ورزش و سرگرمی
دوازده: تجربه ی مشتری در ورزش ها، رویدادها و بخش سرگرمی
- سی و چهارمین مثال شرکت: “سیرک دوسولی” بهترین تجربه ی سرگرمی
- سی و پنجمین مثال شرکت: چطور رویدادهای ورزشی “رد بول” با تمرکز بر مشتری، بخش رویداد را متحول کرد؟
- سی و ششمین مثال شرکت: چطور “سوپر بول” بهترین تجربه ی ورزش ی را ارائه داد؟
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
چرا کتاب بازاریابی تجربی
موفقیت کتاب در بازار مبدا
کتاب بازاریابی تجربی از نویسنده ی پرافتخار، وایدد باتات، به قدری در بازار مبدا موفق شد که قیمت بالای آن در آمازون نشان و دیگر فروشگاه ها و همینطور ویدیوهای مربوط به نقد این کتاب، همه و همه بیانگر این است که بازاریابی تجربی بسیار موفق بوده است.
ترجمه ی خوب
ترجمه ی کتابی که پیش روی شماست، توسط افراد مسلط بر علم مدیریت و اقتصاد انجام گرفت. به علاوه دکتر لیلا عبدی نیز نظارت دقیقی بر این روند داشت که خود می تواند مهر تاییدی بر ترجمه ی عالی آن باشد.
عملی بودن کتاب
این کتاب همانطور که گفت دیگر به موارد نظری یا حرف های تکراری نمی پردازد، آمده است تا حرف های جدید و کاربردی بزند. دیدگاه نویسنده در این اثر کاملا انتقادی و هدفش آموزش می باشد. تمام کتاب با آمارهایی دقیقی رو به روی شماست تا بتوانید بهترین تصمیم را بعد از خواندن هر فصل بگیرید.
وایدد باتات کیست
دکتر وایدد باتات بنیانگذار ترکیب بازاریابی تجربی مدرن و ابزار 7Es در آنهاست. او استاد و دکتر بازاریابی تجربی و متخصص برجسته در بازاریابی جوانان، تجربه مشتری و تحول دیجیتال نیز می باشد. وایدد به عنوان یک محقق دانشگاهی، کارآفرین و سخنران بین المللی، تحقیقات قابل توجهی را در زمینه بازاریابی تجربی در فرانسه، اروپا، ایالات متحده، آسیا و خاورمیانه انجام می دهد. دکتر باتات با بیش از 15 سال تجربه در این زمینه، و ترکیب تحقیقات علمی و تجربیات میدانی، سازمان ها را با ارائه تحقیقات بازار نوآورانه و بینش مصرف کنندگان متحول می کند. تخصص او می تواند به کسب و کارها کمک کند تا چشم اندازی ابدی از نوآوری، سودآوری، پیشرفت و عملکرد داشته باشند. او همچنین کتاب های زیادی در این زمینه منتشر کرده است و کتاب پرفروش سال 2019 او بازاریابی تجربی برای رفتار مصرف کننده، کارشناسان بازاریابی و تیم های اجرایی بسیار ارزشمند است.
برای آشنایی بیشتر با این نویسنده کلیک کنید: اینجا.
صحت و سلامت فیزیکی کتاب
موقع خرید این کتاب سلامت و ماندگاری کتاب خیلی مهمه. میتونم با افتخار بگم، نشر ما همیشه بهترین کاغذها و جلدها رو برای تولید کتاب انتخاب میکنه و با بهترین کیفیت چاپ، این کتاب ها رو به این دنیا میاره. چیزی که برای مهمه اینه که کاغذ تا جای ممکن ضخیم باشه که زود پاره نشه، به علاوه خیلی هم سنگین نباشه که مچ دستتون رو اذیت کنه.
موقع ارسال هم ما بازهم بهترین نوع بسته بندی ضدآب رو برای شما انتخاب میکنیم که به هیچ وجه نگران کتابتون نشین.
–/ نویسنده و گردآوردنده: صدای آداش
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.