انتشارات آداش | نشر آداش؛ ناشر رمان های برتر ایرانی و خارجی
خلاصه کتاب
کتاب بازاریابی تجربی به این دلیل نوشته شده است که هیچ کسب و کاری بدون فروش و مشتری زنده نیست. در این قسمت با ما همراه باشید تا به معرفی یکی از بهترین کتاب های این حوزه را داشته باشیم:
خلاصه ی کتاب بازاریابی تجربی
در کتاب بازاریابی تجربی، صنعت‌ها بر دوازده دسته تقسیم شده‌اند؛ تکنولوژی، بانکداری، مد و….
در این کتاب دیگر خبری از هیچ تئوری‌ها و حرف‌ها نیست. همه چیز قابل استفاده در لحظه است. دیگر هم قرار نیست تنها چند شرکت معروف و همان حرف‌های تکراری باشد. اینجا باتات حتی از دغدغه‌های مدیر شرکت‌های موفقی مثل آمازون، نایک، گوگل یا اپل نوشته است.
در هر ابتدای هر فصل قرار است بدانیم چه چیزهایی قرار است تدریس شود و در انتهای فصل با چند سوال قرار است مورد آزمون قرار بگیریم.
انتهای هر بخش هم یکی از افراد موفق بازاری که آن بخش به آن پرداخته است. حرف‌هایی خواهد زد که ما بهتر بتوانیم به موقعیت فعلی آن صنعت فکر کنیم. (جالب است بدانید یکی از این افراد ایرانی ست.)
فهرست کتاب بازاریابی تجربی
دیدن فهرست کتاب بازاریابی تجربی به خودی خود نشان دهنده‌ی کامل بودن این کتاب است:
فناوری
یک: تجربه‌ی مشتری در بخش فناوری
- اولین مثال شرکت: “گافا” چطور چهار شرکت بزرگ دیجیتالی از دیجیتال و داده‌ها برای ارتقای تجربه‌ی مشتری استفاده کردند؟
- دومین مثال شرکت: چطور “نتفلیکس” تجربه ی تلویزیون جدید را ایجاد کرد؟
- سومین مثال شرکت: نگاهی عمیق به تجربه ی مشتری “اوبر“
- دیدگاه نویسنده درباره‌ی بازاریابی تجربی
کالای مصرفی
دو: شرکت‌های کالاهای مصرفی چطور از تجربه‌ی مشتری استفاده می‌کنند؟
- چهارمین مثال شرکت: “کوکاکولا” و تجربه‌ی جدید آن در راهکارهای بازاریابی
- پنجمین مثال شرکت: “نوتلا” تجربه‌ی لذتی عالی
- ششمین مثال شرکت: “میلکا” تجربه‌ی هنر شکالت سوئیسی
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
خرده فروشی
سه: تجربه‌ی مشتری در بخش خرده فروشی
- هفتمین مثال شرکت: “میسی” چطور تجربه ی خرید را دوباره اختراع کرد؟
- هشتمین مثال شرکت: اولویت اصلی “والمارت” تمرکز بر روی تجربه‌ی مشتری و خرید دیجیتالی
- نهمین مثال شرکت: چطور “ایکیا” تجربه‌ی مشتری خود را پیش برد؟
- دیدگاه نویسنده درباره‌ی بازاریابی تجربی
اوقات فراغت
چهار: تجربه‌ی مشتری در غذا، گردشگری و بخش اوقات فراغت
- دهمین مثال شرکت: “دیزنی‌لند” تجربه‌ی افسانه‌ای
- یازدهمین مثال شرکت: تجربه ی مشتری “ایر بی‌اندبی” انقلابی در صنعت مهمان‌نوازی
- دوازدهمین مثال شرکت: “مک‌دونالد” چطور تجربه‌ی فست فود مشتریان را، چه آنلاین و چه آفلاین، بهبود بخشید؟
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
کالای لوکس
پنج: تجربه‌ی مشتری در بخش کالای لوکس و مد
- سیزدهمین مثال شرکت: “شنل” چطور تجربه ی لوکس نهایی را ایجاد کرد؟
- چهاردهمین مثال شرکت: تمرکز “نایک” بر خرید دیجیتالی به عنوان یک بخش جدایی ناپذیر از تجربه‌ی مشتری
- پانزدهمین مثال شرکت: “استه لودر” چطور به زیبایی تجربه کمک کرد؟
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
B2Bها
شش: چطور شرکت های بی‌توبی و مشاوره از تجربه ی مشتری به عنوان اهرم استفاده می‌کنند؟
- شانزدهمین مثال شرکت: “جنرال الکتریک” و راهکارهای تجربی جدید
- هفدهمین مثال شرکت: “اکسنچر” یک تجربه‌ی عظیم در مشاوره
- هجدهمین مثال شرکت: “ناسا” هنر تجربه‌ی فضایی
- دیدگاه نویسنده درباره‌ی بازاریابی تجربی
بانکداری و بیمه
هفت: تجربه‌ی مشتری در بانکداری و بخش بیمه
- نوزدهمین مثال شرکت: چطور “گایکو” تجربه‌ی بیمه را بهبود بخشید؟
- بیستمین مثال شرکت: چطور “ولز فارگو” وارد مسیر تغییر شکل تجربه‌ی مشتری شد؟
- بیست و یکمین مثال شرکت: نگاهی عمیق به تجربه‌ی مشتری “بنک آو امریکا“
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
ارتباطات
هشت: تجربه‌ی مشتری در رسانه و بخش ارتباطات
- بیست و دومین مثال شرکت: “نیویورک تایمز” یک تجربه‌ی مطبوعاتی جدید
- بیست و سومین مثال شرکت: چطور “سی ان ان” تجربه رسانه‌ای را دگرگون کرد؟
- بیست و چهارمین مثال شرکت: “نت پورتر” ارائه کننده‌ی یک تجربه‌ی مجله‌ای جدید
- دیدگاه نویسنده درباره‌ی بازاریابی تجربی
حمل و نقل
نه: تجربه‌ی مشتری در بخش حمل و نقل
- بیست و پنجمین مثال شرکت: “امترک” تجربه‌ی قطار ریلی جدید
- بیست و ششمین مثال شرکت: “امریکن ایرلاینز” چطور تجربه‌ی پرواز را بالا برد؟
- بیست و هفتمین مثال شرکت: “نیوآرک” تجربه‌ی فرودگاهی
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
بهداشت و درمان
ده: تجربه‌ی مشتری در بخش بهداشت و درمان
- بیست و هشتمین مثال شرکت: “فایزر” تجربه‌ی مشتری به عنوان نوآوری
- بیست و نهمین مثال شرکت: چطور “سرکل مدیکال گروپ کالیفرنیا” به صنعت مراقبت‌های بهداشتی تجربه وارد کرد؟
- سی امین مثال شرکت: “اسیلور” تجربه‌ی بینایی
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
فرهنگ و هنر
یازده: تجربه‌ی مشتری در بخش هنر و فرهنگ
- سی و یکمین مثال شرکت: “میوزیم مدرن آرت” چطور تجربه‌ی مشتری را برا ی بهبود سفر بازدیدکنندگان به کار برد؟
- سی و دومین مثال شرکت: چطور “اپرا متروپولیتن” توانست مخاطبان جدید خود را با بهبود تجربه‌ی مشتریان جذب کند؟
- سی و سومین مثال شرکت: نگاهی عمیق به ظهور چشم گیر تجربه‌ی “برادوی“
- دیدگاه نویسنده درباره‌ی بازاریابی تجربی
ورزش و سرگرمی
دوازده: تجربه‌ی مشتری در ورزش ها، رویدادها و بخش سرگرمی
- سی و چهارمین مثال شرکت: “سیرک دوسولی” بهترین تجربه‌ی سرگرمی
- سی و پنجمین مثال شرکت: چطور رویدادهای ورزشی “رد بول” با تمرکز بر مشتری، بخش رویداد را متحول کرد؟
- سی و ششمین مثال شرکت: چطور “سوپر بول” بهترین تجربه‌ی ورزشی را ارائه داد؟
- دیدگاه نویسنده درمورد بازاریابی تجربی
چرا کتاب بازاریابی تجربی
موفقیت کتاب در بازار مبدا
کتاب بازاریابی تجربی از نویسنده‌ی پرافتخار، وایدد باتات، به قدری در بازار مبدا موفق شد که قیمت بالای آن در آمازون نشان و دیگر فروشگاه‌ها و همینطور ویدیوهای مربوط به نقد این کتاب، همه و همه بیانگر این است که بازاریابی تجربی بسیار موفق بوده است.
ترجمه‌ی خوب
ترجمه‌ی کتابی که پیش روی شماست، توسط افراد مسلط بر علم مدیریت و اقتصاد انجام گرفت. به علاوه دکتر لیلا عبدی نیز نظارت دقیقی بر این روند داشت که خود می‌تواند مهر تاییدی بر ترجمه‌ی عالی آن باشد.
عملی بودن کتاب
این کتاب همانطور که گفت دیگر به موارد نظری یا حرف‌های تکراری نمی‌پردازد، آمده است تا حرف‌های جدید و کاربردی بزند. دیدگاه نویسنده در این اثر کاملا انتقادی و هدفش آموزش می‌باشد. تمام کتاب با آمارهایی دقیقی رو به روی شماست تا بتوانید بهترین تصمیم را بعد از خواندن هر فصل بگیرید.
وایدد باتات کیست
دکتر وایدد باتات بنیانگذار ترکیب بازاریابی تجربی مدرن و ابزار 7Es در آنهاست. او استاد و دکتر بازاریابی تجربی و متخصص برجسته در بازاریابی جوانان، تجربه مشتری و تحول دیجیتال نیز می‌باشد. وایدد به عنوان یک محقق دانشگاهی، کارآفرین و سخنران بین‌المللی، تحقیقات قابل توجهی را در زمینه بازاریابی تجربی در فرانسه، اروپا، ایالات متحده، آسیا و خاورمیانه انجام می‌دهد.
دکتر باتات با بیش از 15 سال تجربه در این زمینه، و ترکیب تحقیقات علمی و تجربیات میدانی، سازمان‌ها را با ارائه تحقیقات بازار نوآورانه و بینش مصرف کنندگان متحول می‌کند. تخصص او می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا چشم اندازی ابدی از نوآوری، سودآوری، پیشرفت و عملکرد داشته باشند. او همچنین کتاب‌های زیادی در این زمینه منتشر کرده است و کتاب پرفروش سال 2019 او بازاریابی تجربی برای رفتار مصرف‌کننده، کارشناسان بازاریابی و تیم‌های اجرایی بسیار ارزشمند است.
برای آشنایی بیشتر با این نویسنده کلیک کنید: اینجا.
صحت و سلامت فیزیکی کتاب
موقع خرید این کتاب سلامت و ماندگاری کتاب خیلی مهمه. میتونم با افتخار بگم، نشر ما همیشه بهترین کاغذها و جلدها رو برای تولید کتاب انتخاب می‌کنه و با بهترین کیفیت چاپ، این کتاب‌ها رو به این دنیا میاره. چیزی که برای مهمه اینه که کاغذ تا جای ممکن ضخیم باشه که زود پاره نشه، به علاوه خیلی هم سنگین نباشه که مچ دستتون رو اذیت کنه.
موقع ارسال هم ما بازهم بهترین نوع بسته بندی ضدآب رو برای شما انتخاب می‌کنیم که به هیچ وجه نگران کتابتون نشین.
–/ نویسنده و گردآوردنده: صدای آداش
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.